Big Hit Entertainment responde a la investigación tribunal de Weverse Shop

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Big Hit Entertainment responde a la investigación tribunal de Weverse Shop

Recientemente se informó que la plataforma ‘Weverse Shop’, la cual ofrece mercancía de grupos como BTS, TXT y GFRIEND, se […]

Big Hit Entertainment responde a la investigación tribunal de Weverse Shop

Big Hit Entertainment responde a la investigación tribunal de Weverse Shop Big Hit Entertainment responde a la investigación tribunal de Weverse Shop

Recientemente se informó que la plataforma ‘Weverse Shop’, la cual ofrece mercancía de grupos como BTS, TXT y GFRIEND, se encuentra bajo investigación tribunal después de que sus consumidores reclamaran defectos e irregularidades en sus procesos y productos.

La investigación ha revelado no solo lo recurrente que es que Weverse Shop presente productos defectuosos, cancelaciones de pedidos y retrasos en el envío, sino que también ha declarado que la plataforma o muestra correctamente la información más básica del producto que es obligatoria por ley.

Lee esta nota: Weverse Shop bajo investigación tribunal por reclamo de sus consumidores

Así pues, aunque la investigación aún está en proceso, Big Hit Entertainment, empresa creadora y promotora de Weverse, ha emitido una disculpa oficial sobre el asunto. El sello manifesó:

Pedimos disculpas por cualquier malestar causado a los consumidores. Después del lanzamiento de Weverse Shop en 2019, hemos realizado esfuerzos continuos para mejorar nuestro servicio a los clientes. Estamos cooperando activamente con las investigaciones y los informes de la ciudad. 

Actualmente las investigaciones a Weverse Shop continúan, mientras distintos usuarios contribuyen con sus testimonios y evidencias. Sin embargo,  se espera que una vez terminada la investigación tribunal se tomen en cuenta acciones legales, incluidas multas y demás.

¿Qué opinas de esta situación?

Fuente: YONHAP

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