La plataforma ‘Weverse Shop’, la cual actualmente ofrece mercancía de grupos como BTS, TXT, GFRIEND y más, se encuentra bajo investigación tribunal después de que sus consumidores reclamaran defectos e irregularidades en sus procesos y productos.
Según el informe un usuario compró una serie de productos en Weverse Shop en abril de 2020, pero la mitad de sus carteles se encontraban con rayones, por lo que solicitó a la plataforma un cambio o reembolso. Sin embargo, el representante de ventas respondió que este no se consideraba un defecto en la mercancía, haciendo caso omiso a la petición del consumidor.
Desde entonces el consumidor ha estado enviando mensajes y solicitando una respuesta por parte de Weverse Shop, pero no ha obtenido respuesta alguna, por lo que decidió llevar el caso a los tribunales.
Por otra parte, se llevó a cabo una investigación adicional por el Centro de Consumidores Electrónicos de Seúl, la cual reveló que ha habido mucha insatisfacción hacia Weverse Shop, pues los productos defectuosos, cancelaciones de pedidos y retrasos en el envío se han vuelto un tema recurrente.
Además, según la investigación, Weverse Shop no muestra correctamente la información más básica del producto que es obligatoria por ley, por lo cual continúa bajo investigación y se espera que una vez terminada se tomen en cuenta acciones legales, incluidas multas y demás.
¿Qué opinas de esta situación con Weverse Shop? ¿Has tenido alguno de estos eventos desafortunados con la plataforma?
Fuente: YONHAP
